投訴內(nèi)容

我是東風(fēng)日產(chǎn)的老客戶，2017年入手一臺(tái)啟啟辰D50，又于2021年轉(zhuǎn)換現(xiàn)在的啟辰D60EV。于2023年6月10日，發(fā)現(xiàn)中控盤發(fā)出警告“鑰匙系統(tǒng)故障”，在2023年6月11日將愛車開到“4S店”檢修，被告知是如圖所示的鑰匙天線損壞。這個(gè)設(shè)計(jì)是嚴(yán)重的缺陷，將一個(gè)裸露的突出塑料外殼安裝在汽車后備廂，難道沒有考慮到車主在拿取行李存在潛在的風(fēng)險(xiǎn)，碰撞到甚至撞壞。正確的設(shè)計(jì)是將安裝位置做一個(gè)避空將鑰匙天線安裝，或者在現(xiàn)有的設(shè)計(jì)上將其外面安裝一個(gè)金屬的護(hù)罩。請(qǐng)求東風(fēng)日產(chǎn)給予賠付。請(qǐng)問你的這么脆弱的天線，為何設(shè)計(jì)在后備箱，你們的設(shè)計(jì)師是豬腦，是坑客戶的嗎？為什么不加防護(hù)，給客戶帶來的損失，你們不承擔(dān)，是不合格的車企業(yè)，強(qiáng)烈要求給予賠付。若再這樣我將上述至消協(xié)和法院。